Организация ведёт свою базу знаний: разделы и статьи с видимостью «Сотрудникам» либо «Всем». Сотрудники читают статьи и ищут по ним в кабинете, статьи для всех — вкладка «База знаний» на странице организации с поиском. Ведут статьи сотрудники с правом «Настройки организации».