База знаний
Статьи, руководства и ответы на частые вопросы по работе с платформой
Разделы
Начало работы
Регистрация, вход и первые шаги на площадке
Поиск и покупка
Каталог, заказ, оплата, получение, возврат и отзывы
Объявления
Создание, правка, проверка и продвижение объявлений
Продажи
Работа с покупателями, отправка заказов и вывод средств
Общение
Отклики, переписка, уведомления, обращения и жалобы
Аккаунт
Пароль, сессии, сервисы входа, приватность, тариф и блокировка
Организация
Компания на площадке, сотрудники и роли
Диск
Файлы, папки и ссылки на них
Склад
Остатки по точкам, бронь и витрина точки
Деньги
Операции, кошельки, долги и отчёты
Сдача жилья
Договоры найма, начисления, залог и доли квитанций
Документы
Счета, акты, коммерческие предложения и контрагенты
Задачи
Задачи, доска, календарь, спринты и учёт времени
Бухгалтерия
Налоговый профиль, календарь обязанностей, расчёты и зарплата
Закупки
Закупки заказчиков, подписки на поиск и лента совпадений
Логистика
Отправления, автопарк, тарифы служб доставки и накладные
Аналитика
Показы, конверсии и воронка объявлений
Разработчикам
Загрузка каталога со своего сайта, синхронизация и уведомления
ИИ-агенты
Работа ИИ-агента в кабинете
Реклама
Расход, поисковые запросы и правка кампаний на рекламных площадках
Каналы продаж
Выгрузка каталога на маркетплейсы и в учётные системы
Сделки
Заявки клиентов, воронки и этапы сделок
База знаний организации
Статьи организации для сотрудников и клиентов
Коммуникации
Звонки облачной АТС рядом с клиентами и заявками
Популярные статьи
Создание организации
Организация — компания, ИП либо самозанятый: объявления и продажи от её имени, документы контрагентам, сотрудники, публичная страница. Как создать. Откройте «Организации» и нажмите «Добавить организац
Клиент для 1С-Битрикс
Что делает. Модуль masstech.opotopo выгружает каталог интернет-магазина на 1С-Битрикс на площадку: заводит и обновляет объявления по товарам, торговым предложениям и остаткам, снимает товары, выпавшие
Клиент для Laravel
Что делает. Пакет opotopo/seller-api-laravel выгружает каталог сайта на Laravel на площадку: заводит и обновляет объявления, загружает файлы, снимает позиции, выпавшие из каталога, принимает уведомлен
Апелляция при блокировке
Блокировка аккаунта закрывает вход на всей площадке; причину и срок называет уведомление о блокировке. Как обжаловать. При входе нажмите «Аккаунт заблокирован? Подать апелляцию». Выберите «Почта» либо
Каталог бренда: модели своих брендов
Кому. Организации — подтверждённому владельцу бренда: заявка на владение подаётся во вкладке «Бренды» организации. Модели своих брендов организация ведёт бесплатно, её значения старше импорта открытых
Клиент на PHP
Что делает. Пакет opotopo/seller-api — клиент Seller API на PHP для сайта на любом фреймворке либо без него: выгружает каталог на площадку, загружает файлы, снимает позиции, выпавшие из каталога, прин
Синхронизация каталога со своего сайта
Ключ позиции. Площадка отличает ваши позиции по артикулу — тому, что уже есть в вашей системе. Первая передача артикула заводит объявление, повторная его обновляет. Второго идентификатора вести не нуж
Счета, акты, договоры и коммерческие предложения
Как выставить документ контрагенту. Откройте «Документы» и выберите организацию. Нажмите «Документ». Заполните «Вид документа», «Контрагент» и «Позиции». Нажмите «Создать». В меню документа нажмите «О
Уведомления о событиях
Webhook сообщает вашей системе о событиях площадки — объявлениях, откликах, модерации, сообщениях, заказах — без опроса. Как подключить. В разделе «API» в блоке «Webhooks» нажмите «Добавить webhook».
Готовые примеры интеграции
Node.js. Сайту на Node.js код писать не нужно — клиент на TypeScript. js const API = 'https://api.opotopo.com'; async function sync(items) { const response = await fetch(${API}/rest/v1/advertisement/s