Апелляция при блокировке
Блокировка аккаунта закрывает вход на всей площадке; причину и срок называет уведомление о блокировке.
Как обжаловать
- При входе нажмите «Аккаунт заблокирован? Подать апелляцию».
- Выберите «Почта» либо «Телефон», введите контакт аккаунта и нажмите «Получить код».
- Введите «Код подтверждения».
- В «Аргументация» объясните, почему блокировка ошибочна либо что изменилось.
- Нажмите «Подать апелляцию».
Решение
Решение приходит на контакт из формы: одобрение снимает блокировку, отказ — с причиной. Апелляция одна на блокировку и подаётся в срок от её начала.
Статья была полезна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Создать обращение