В упаковке товара объявления, местах отправления заказа и отправлении организации выбирается вид упаковки: коробка, ящик, паллета, мешок и другие. В отправлении организации указывается страна происхождения груза. Службы, которые принимают груз только с видом упаковки и страной происхождения, предлагаются при их указании.
При отправке заказа службой продавец выбирает способ передачи посылки: сдачу в пункт приёма либо забор курьером службы по адресу отправки. Окно отправки показывает стоимость каждого способа и предупреждает, если она выше оплаченной покупателем.
При отправке заказа и отправления организации службой продавец выбирает пункт приёма службы рядом с адресом отправки списком и на карте; адрес пункта виден в карточке заказа и в ленте отправлений.
Если служба пересчитала стоимость отправления организации после перемера либо вернула его отправителю, разница списывается с кошелька организации. При нехватке денег баланс уходит в минус и гасится пополнением, снижение стоимости возвращается на кошелёк.
Когда служба доставки платформы теряет отправление или спор признаёт повреждение при доставке, платформа сама заводит претензию службе — продавцу ничего делать не нужно. Причину, сумму и статус претензии продавец видит в карточке продажи, а запрошенные службой материалы досылает там же по уведомлению.