Срок подачи внешнего тендера ставит задачу «Подать заявку на тендер» ответственному заявки с напоминанием к сроку. Перенос срока переносит задачу, закрытие заявки её снимает.
В карточке заявки появилась лента «Касания»: смены этапа, состояния и ответственного, заметки и итоги встреч. «Встреча» заводит событие календаря со ссылкой на заявку, под встречей записывается её итог. «Следующий контакт» заводит задачу ответственному заявки со сроком. В ленте заявок под ответственным — срок следующего контакта и дата последнего касания, отбор «Без следующего контакта»; задача и событие со ссылкой показывают имя заявки и открывают её карточку.
У заявки появился адрес объекта: он вводится с подсказкой при заведении заявки и в её карточке. Вид «Карта» ленты заявок показывает заявки с адресом точками тем же отбором, что и список; близкие точки сливаются в кружок с числом заявок, нажатие на точку открывает карточку заявки.
«Передать дела» в карточке сотрудника отдаёт выбранному сотруднику одним действием открытые заявки, где он ответственный либо снабженец, его клиентов и открытые задачи. Исключение сотрудника из организации предлагает передать его дела перед исключением.
В «Настройка заявок» появились вкладки «Правила», «Очереди», «Шаблоны ответов» и «Рабочее время». Правило по событию заявки и её условиям само назначает ответственного — сотрудника либо очередь по кругу или наименьшей загрузке, отвечает шаблоном в переписку, ставит задачу, переводит на этап и уведомляет сотрудника; каждое действие правила видно в «Касания» заявки, невыполненное — с причиной. «Ответ шаблоном» в карточке заявки ставит текст шаблона с клиентом, предметом и ответственным в поле ввода переписки.
Типовой набор позиций с ценами продажи, условиями КП и сроком его действия сохраняется шаблоном — из отмеченных позиций спецификации либо формой. «Из шаблона» в спецификации заявки добавляет выбранные позиции шаблона и тем же действием собирает из них черновик КП. Правило обработки заявок отправляет клиенту КП всеми позициями шаблона.
В полосе отбора ленты заявок появилось меню «Сохранённые виды»: готовые «Мои новые», «Без менеджера», «Без следующего контакта», «Просроченные» и свои виды — поиск и отбор под вашим названием, с переименованием и удалением. Выбранный вид остаётся в адресе страницы. Отбор «Без следующего контакта» больше не показывает закрытые заявки.
Во вкладке «Заявки клиентов» кнопка «Новая заявка» заводит заявку звонка, письма, встречи, сайта или внешнего тендера: клиент — из справочника контрагентов либо новый, он попадёт в справочник вместе с заявкой. Если у клиента уже есть открытая заявка с похожим предметом, карточка предупредит об этом. Файлы с диска организации прикрепляются к заявке при заведении и в её карточке. В карточке заявки — участники с ролью и контактным лицом и свои поля организации, лента отбирает заявки по участнику и значению своего поля. «Настройка заявок» настраивает свои воронки и этапы, роли участников и свои поля, вид «Доска» показывает заявки колонками этапов с переносом между ними, смена этапа видна в истории заявки.
Карточка заявки модуля «Сделки» получила вкладку «Спецификация»: позиции с поставщиком, закупочной ценой, доставкой, весом и габаритами, наценкой либо ценой продажи и сроком поставки. Позиция подставляется из своего каталога либо справочника моделей, правится прямо в таблице, порядок меняется перетаскиванием. Итоги показывают продажу, закупку, доставку, валовую прибыль и её долю, отдельно — по отмеченным позициям, из отмеченных позиций «Создать КП» собирает коммерческое предложение клиенту заявки. Спецификация скачивается и загружается таблицей. Новое поле «Снабженец» — второй ответственный заявки, он ведёт поставщиков и закупочные цены.
В спецификации заявки отмеченные позиции одного поставщика уходят запросом цен: поставщику на платформе — во входящие документы, поставщику вне платформы — письмом с PDF. Позиции запроса помечены до ответа либо отзыва. Поставщик отвечает предложением с ценами и сроками по позициям запроса, принятый ответ сам ставит закупочные цены и сроки позиций спецификации. В строках документов и КП появился срок поставки.