Раздел «Коммуникации» подключает облачные АТС Novofon и Билайн рядом с Mango Office: звонки попадают в журнал и ленту касаний клиентов, записи разговоров сохраняются, номер в карточке звонит через АТС. Novofon подключается ключом API администратора, Билайн — токеном API кабинета.
Раздел «Коммуникации» подключает облачную АТС ключом из кабинета провайдера и закрепляет внутренние номера за сотрудниками. Журнал звонков показывает направление, номер, клиента, сотрудника, ожидание, длительность и запись разговора с прослушиванием и скачиванием; фильтры — по направлению, сотруднику, клиенту, периоду и номеру. Звонок клиента из справочника попадает в ленту касаний клиента и его открытой заявки, по пропущенному ставится задача перезвонить, незнакомый номер заводится контрагентом прямо из строки журнала. Номер в карточке контрагента и заявки звонит через АТС: сначала ваш телефон, после ответа — клиент.