Сообщение об ошибке сайта

Как сообщить

  1. Нажмите «Сообщить об ошибке» вверху шапки, в меню аккаунта либо в подвале страницы.
  2. Заполните «Что пошло не так».
  3. Вставьте скриншот из буфера в любом месте окна либо кнопкой «Вставить из буфера»; файл — «Приложить скриншоты», текущую страницу — «Снимок страницы».
  4. Без входа укажите «Почта для ответа», если ждёте ответа.
  5. Нажмите «Отправить».

Что прикладывается само

К сообщению без показа в окне прикладываются адрес страницы, версия сайта, браузер, размер экрана, последний отказ действия и ошибки заполненной формы.

Что дальше

Сообщение становится обращением вида «Ошибка»: после входа оно лежит в «Обращения» кабинета вместе с перепиской с командой площадки. Подтверждённая ошибка появляется в «Предложения и ошибки» описанием команды — без вашего текста и скриншотов; «Звезда» на ней поднимает её в очереди исправлений. О смене состояния, закрытии и новой записи раздела «Обновления» приходит уведомление; без входа о закрытии приходит письмо на почту для ответа.

Статья была полезна?

Не нашли ответ на свой вопрос?

Создать обращение