Когда оплаченный заказ отменён либо посылка вернулась к продавцу, проданное количество возвращается к объявлению, а распроданное объявление снова появляется в выдаче. Товар со склада возвращается документом «Возврат покупателя» в ту же точку, откуда был списан. Посылка, утраченная службой доставки, количество не возвращает.
Покупка ключа, кода или услуги с возвращённой оплатой больше не открывает выданные данные: вместо «Показать» карточка покупки называет возврат. Раньше покупатель мог открыть данные, которые не успел посмотреть до возврата.